使用公網(wǎng)集群對講機的用戶都知道，公網(wǎng)對講由三部分組成：終端、平臺、流量卡。

　　●終端即我們使用的手持機或車載臺，終端的費用一般大家都沒異議，花錢買設(shè)備，錢貨兩清。

　　●流量費，竟然也有對講經(jīng)銷商說可以終身免費?有點懵圈了。流量費一般來說都是不免費，畢竟每個人使用的流量不一樣，有的人用的多，有的用得少，如果真的終身免費的話，在一般情況下，經(jīng)銷商是搭載平臺出售的，也就是說從經(jīng)銷商那里收到貨的時候已經(jīng)含有一年免流量費及平臺管理費用。

　　●平臺費，好多用戶以為公網(wǎng)對講機插張有流量的卡就能對講，不需要平臺支持，其實不是，公網(wǎng)對講機的呼叫和接收都是經(jīng)過運營商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換到平臺的。

　　公網(wǎng)對講機找不到售后如何續(xù)費?

　　由于不少用戶的公網(wǎng)集群對講機是在網(wǎng)購平臺購買的，當然除去不法的銷售畢竟還是有職業(yè)操守的居多，那為什么終身免費是會有那么多人會上當呢？殊不知公網(wǎng)對講機除去對講機設(shè)備本身以外，不僅需要平臺來支撐，還需要物聯(lián)卡(流量卡)。話說回來：機器你買了，平臺免費了，電信運營商的費用也免了，不知道是用戶傻還是賣貨的賣家腦子被驢踢了？運營商靠啥賺錢？賣家靠啥賺錢，平臺的管理者又是靠啥賺錢？

　　在這里咱們不做這個探討，咱們就來聊找不到售后如何續(xù)費處理：

　　●了解你的產(chǎn)品特性：產(chǎn)品特性不難理解，公網(wǎng)對講機無非就是模塊機器和安卓機兩種;

　　●了解你使用的公網(wǎng)對講機管理平臺：公網(wǎng)對講機平臺有好多家，據(jù)說是有上百家。除去大家熟知的阿里通信、天翼對講、和對講、沃對講、Qchat、Gota、Echat、Smart-PPT......等還有品牌方的的公網(wǎng)集群管理平臺，你要確定你的機器屬于哪家的管理平臺;

　　●公網(wǎng)對講機續(xù)費：公網(wǎng)對講續(xù)費最好是找原賣家續(xù)費，如果實在找不到原賣家的話有的經(jīng)銷商也可以續(xù)費，只不過是操作復(fù)雜一些，需要知道機器設(shè)備屬于哪一家管理平臺，公網(wǎng)對講機需要重新刷機，更改賬號信息，寫碼軟件如果有密碼的話就不好處理，只能找原賣家。

　　●關(guān)于物聯(lián)流量卡，不是任何一張流量卡都是適合任何機器的，因為每家管理平臺的IP地址都不一樣，所以需要更改物聯(lián)卡的IP地址，那么，問題來了，如果不是一級經(jīng)銷商的話，他沒法給你更改物聯(lián)卡的IP地址，所以也是不成功的;買物聯(lián)卡需要找到正規(guī)的商家才能實現(xiàn)更改物聯(lián)卡的IP地址，若二級或三級甚至更多的銷售只能是一級一級往上報，這樣不能及時處理，給您的工作造成不便。

　　●提醒：物聯(lián)網(wǎng)卡流量池都是由企業(yè)統(tǒng)一辦理和統(tǒng)一充值，由于物聯(lián)卡的成本比普通的卡要高上不少，所以物聯(lián)卡代理商一般不對個人銷售。還有就是在選擇物聯(lián)卡商平臺的時候就應(yīng)該注意這些，像正規(guī)的卡商要經(jīng)過三道檢測程序的層層篩選， 最后才會交給客戶使用，值得信賴!