公安應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)公安、消防及其他相關(guān)部門，處理城市特殊、突發(fā)、緊急事件和向公眾提供社會(huì)緊急救助服務(wù)的聯(lián)合行動(dòng)系統(tǒng)。為城市構(gòu)建一張全面的應(yīng)急預(yù)警和處理“安全網(wǎng)”，完善市各級(jí)政府對(duì)突發(fā)公共緊急事件(如流行病、惡性案件、災(zāi)害事故)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)合行動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件，切實(shí)保障人民群眾的健康與生命安全，是現(xiàn)代化城市管理的需要。

　　公安應(yīng)急指揮調(diào)度的需求

　　公安應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng)技術(shù)、智能傳感技術(shù)、網(wǎng)格化技術(shù)、光纖/無(wú)線通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)多方位的資源整合、數(shù)據(jù)共享和綜合運(yùn)用，滿足公安應(yīng)急指揮調(diào)度快速數(shù)據(jù)采集和科學(xué)數(shù)據(jù)處理、高效互聯(lián)互通、快速準(zhǔn)確指揮決策和科學(xué)協(xié)同管理的需求。

　　具體滿足以下需求：

　　1) GIS地理信息地圖直觀查詢各項(xiàng)數(shù)據(jù)，直觀指揮調(diào)度;

　　2) 應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)軟件與手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、執(zhí)法終端、調(diào)度終端、物聯(lián)網(wǎng)終端等多方互聯(lián);

　　3) 人、事、地、物、情、組織等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集、管理及共享;

　　4) 大數(shù)據(jù)計(jì)算指導(dǎo)研判和調(diào)度;

　　5) 網(wǎng)格化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理;

　　6) 手機(jī)APP終端警務(wù)工作管理，音頻/視頻接受指揮調(diào)度;

　　7) 物聯(lián)網(wǎng)終端自動(dòng)采集和分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果科學(xué)指導(dǎo)指揮調(diào)度;

　　8) 指揮調(diào)度系統(tǒng)支持IP、HF/VHF、GSM/CDMA、無(wú)線集群等多種調(diào)度網(wǎng)絡(luò);

　　9) 圖/文、語(yǔ)音、視頻多種調(diào)度手段。

　　GIS地理信息系統(tǒng)

　　通過電子地圖直觀顯示人、地、事、物、情、組織等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。集數(shù)據(jù)采集、儲(chǔ)存、管理、查詢、運(yùn)算、分析、顯示和描述等功能。基于GIS地理信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)庫(kù)，將管轄區(qū)域劃分成若干個(gè)公安治理網(wǎng)格，分別設(shè)立網(wǎng)格管理站，派遣網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格辦事員。

　　接警定位應(yīng)用舉例:定位方式包括區(qū)域地位、道路定位、路口定位、建筑物定位、門牌定位、移動(dòng)電話定位等多種方式;處警過程中的GPS車輛呼叫、最短路徑分析、GPS車輛搜索、綠波支持、視頻瀏覽等功能。

　　視頻智能分析:在醫(yī)院、學(xué)校、娛樂場(chǎng)所、沿街商鋪等人口密集地點(diǎn)通過視頻監(jiān)控智能分析及時(shí)提醒人員聚集、打架斗毆等異常情況。

　　智慧巡防:巡防人員執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)位置信息采集、現(xiàn)場(chǎng)視頻畫面采集、監(jiān)控是否偏離規(guī)定路線巡視。

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1.社會(huì)治理的重心放在基層網(wǎng)格，便于錄入、查看、管理及統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)的各類信息;

　　2.依靠網(wǎng)格管理員/辦事員巡查，通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);

　　3.規(guī)范化的事件處理工作流實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同處理群眾事件;

　　4.通過大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做出預(yù)警/預(yù)報(bào)。

　　大數(shù)據(jù)處理結(jié)果指導(dǎo)決策

　　以人、地、事、物、情、組織等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為支撐，通過集成地圖、視頻圖像、分析多種形式， 實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控、指揮調(diào)度，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支撐。

　　呼叫中心

　　呼叫中心接收來自群眾報(bào)警、建議和投訴等。領(lǐng)導(dǎo)可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度。

　　1、呼叫中心是接受未知人群呼入、或向系統(tǒng)外人群呼出的通信系統(tǒng)。

　　2、有呼叫排隊(duì)、呼叫自動(dòng)分發(fā)、用戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)生成、用戶服務(wù)流程跟蹤等功能。

　　3、用于自動(dòng)將群眾的呼叫根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移到片警/網(wǎng)格員等負(fù)責(zé)人。

　　4、用于自動(dòng)或人工呼叫或通知群眾相應(yīng)的辦事信息、或政務(wù)公開。政務(wù)公開的另一個(gè)手段是短信通知。

　　5、呼叫中心信息來源的另一個(gè)手段是通過APP的語(yǔ)音功能實(shí)現(xiàn)。

　　6、快速定位呼叫位置、道路、建筑物、周邊視頻信號(hào)，自動(dòng)分配給距離最近的警員/網(wǎng)格員以及出警最佳路徑，并可快速派出無(wú)人機(jī)勘察確認(rèn)。

　　指揮調(diào)度中心

　　指揮調(diào)度系統(tǒng)是通過各種通信手段(對(duì)已知的系統(tǒng)內(nèi)的人員進(jìn)行快速溝通管理的系統(tǒng)。具有強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽、轉(zhuǎn)移、錄音、廣播、組播、點(diǎn)名等功能。

　　智能調(diào)度系統(tǒng)具有與GIS地理信息系統(tǒng)、與監(jiān)控視頻相關(guān)聯(lián)，同時(shí)具有被調(diào)度人員的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢功能等，調(diào)度系統(tǒng)也可以分級(jí)互聯(lián)。應(yīng)急指揮手段包括固話、手機(jī)、應(yīng)急擴(kuò)音廣播、集群對(duì)講網(wǎng)、WiFi APP對(duì)講網(wǎng)、機(jī)頂盒視頻廣播通告等。

　　特點(diǎn):

　　SDH、加密型綜合業(yè)務(wù)PSDH、HF和VHF無(wú)線電臺(tái)、無(wú)線集群;

　　光纖網(wǎng)絡(luò)、HF/VHF無(wú)線電臺(tái)、無(wú)線集群、E1網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)、GSM/CDMA網(wǎng)絡(luò);

　　No.1信令、No.7信令、PRI信令、SIP信令;

　　有線電話、無(wú)線對(duì)講、視頻監(jiān)控、視頻通話等綜合業(yè)務(wù);

　　多方會(huì)議模式、普通電話對(duì)講模式、PTT終端對(duì)講模式、廣播模式;

　　可外接:PCM設(shè)備、PABX、SIP服務(wù)器、HF/VHF電臺(tái)、IP電話網(wǎng)關(guān)、磁石電話網(wǎng)關(guān)、3G接入網(wǎng)關(guān)、指揮調(diào)度臺(tái)、級(jí)聯(lián);

　　機(jī)架式、車載便攜式;

　　雙光口保護(hù)機(jī)制、環(huán)網(wǎng)保護(hù)機(jī)制。