項目背景

　　120急救中心是城市公共安全和公共衛(wèi)生服務(wù)保障體系的重要組成部分，在現(xiàn)代應(yīng)急醫(yī)療保障工作中扮演者重要的角色。隨著我國社會經(jīng)濟、交通、社會活動不斷發(fā)展交融，各項大型文體活動廣泛開展。由于大型活動使得人群高度密集，各種意外和不可控的事故也在逐漸滋生。

　　120急救中心的日常管理及技術(shù)水平，直接關(guān)系到應(yīng)急醫(yī)療系統(tǒng)處理效果。如何管理好網(wǎng)絡(luò)龐大且復雜的應(yīng)急中心、應(yīng)急站、救護車等，如何緊急快速的第一時間到達急救現(xiàn)場，如何應(yīng)對各種類型的突發(fā)公共事件，顯然成為當前各大城市急救中心機構(gòu)所面臨的問題。

　　客戶需求

　　①120急救中心工作具有突發(fā)性，且需要快速移動，因此隨車終端及人員的手持終端必須保持良好的通話信號。

　　②后臺的指揮中心則需要能夠任意呼叫所在區(qū)域的人員，可實現(xiàn)對各個用戶終端進行監(jiān)管，支持單呼、組呼、全呼、遠端監(jiān)控、遠程監(jiān)測等功能。

　　③系統(tǒng)需支持手動自編文本及短信息的數(shù)據(jù)傳輸、錄音管理等應(yīng)用功能。

　　④為了方便管理及調(diào)度，后臺軟件需實時監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)各點的所處位置，且后臺調(diào)度軟件要具備安全等級設(shè)置功能。

　　解決方案

　　BF-9300 BTX創(chuàng)建型(PDT)集群系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)，集指揮調(diào)度、視頻、監(jiān)控、文字、語音調(diào)度等功能于一體的多媒體通信融合管控系統(tǒng)。系統(tǒng)采用軟交換技術(shù)和分布式架構(gòu)設(shè)計，以綜合接入、互聯(lián)互通、多級聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺特性，實現(xiàn)了跨制式、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨部門、跨運營商的縱橫互聯(lián)。

　　系統(tǒng)應(yīng)用價值

　　1、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)及要求

　　基于某省急救中心的組織架構(gòu)及行政劃分，北峰9300 BTX創(chuàng)建型(PDT)集群系統(tǒng)為每個區(qū)縣配備獨立的基站，具備獨立的調(diào)度管理軟件，能夠完成本區(qū)縣范圍內(nèi)的無線通信指揮調(diào)度，并預留升級到全省聯(lián)網(wǎng)接口。

　　2、靈活組網(wǎng)方案

　　系統(tǒng)采用全IP架構(gòu)，組網(wǎng)靈活。系統(tǒng)預留全省范圍內(nèi)IP聯(lián)網(wǎng)接口，支持把全省所有基站進行IP互聯(lián)，支持按照縣級、市級、省級等多個不同模式進行指揮調(diào)度。在日常情況下，網(wǎng)絡(luò)按照縣級為單位進行指揮調(diào)度;如果出現(xiàn)緊急情況，能夠根據(jù)需要，按照市級為單位進行指揮調(diào)度或者實現(xiàn)跨縣、跨市為單位進行指揮調(diào)度。

　　3、滿足日常工作需求

　　根據(jù)急救中心的日常工作內(nèi)容，北峰9300 BTX創(chuàng)建型(PDT)集群系統(tǒng)支持

　　①常規(guī)的協(xié)議功能，包括注冊、去注冊，重選、漫游、切換和鑒權(quán)等;

　　②語音個呼、組呼、緊急呼叫、廣播和全呼;

　　③調(diào)度臺與移動臺的個呼、組呼、廣播和全呼;

　　④基本數(shù)據(jù)呼叫，包括短信、GPS上拉和狀態(tài)消息等;

　　⑤豐富的補充業(yè)務(wù)，包括遲入、基于優(yōu)先級的接納、環(huán)境偵聽、監(jiān)聽和錄音、強拆/強插、遙暈/遙斃/復活、動態(tài)重組、加密等;

　　⑤與PSTN/PABX互聯(lián)呼叫，與MPT系統(tǒng)互聯(lián)呼叫等。

　　平臺優(yōu)勢

　　移動臺狀態(tài)監(jiān)控及管理

　　120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺，具備很高的時效性。MDS支持實時顯示每一個移動臺的狀態(tài)，包括關(guān)機、空閑狀態(tài)、漫游狀態(tài)、通話狀態(tài)等，并可以通過指令，限制移動臺的呼入呼出權(quán)限。

　　視頻融合管理

　　系統(tǒng)的安全考慮重點在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時、準確，提高系統(tǒng)的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。

　　系統(tǒng)平臺可通過視頻圖像融合實現(xiàn)現(xiàn)有各種視頻系統(tǒng)(視頻監(jiān)控、無線圖傳、視頻會議、智能手機等)的統(tǒng)一接入，實現(xiàn)所有視頻系統(tǒng)的集中管理與調(diào)度，并通過融合通信與調(diào)度平臺實現(xiàn)各種視頻系統(tǒng)之間的無縫交互，以及與其他音頻系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互。

　　調(diào)度管理

　　系統(tǒng)應(yīng)滿足提供良好的應(yīng)用操作維護界面，維護操作簡單。系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)連接、硬件設(shè)備、軟件進程、日志記錄等提供實時監(jiān)控管理，能提供工具對中心的服務(wù)工作進行數(shù)據(jù)化的管理。

　　平臺綜合調(diào)度不僅提供了錄音、強插、強拆、呼叫代接、呼叫轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、集群業(yè)務(wù)，還充分發(fā)揮多媒體管理平臺自身強大的優(yōu)勢，有效地將平臺個區(qū)域功能等應(yīng)用于調(diào)度結(jié)合起來，使之具備更豐富的綜合調(diào)度功能，滿足各行業(yè)的細分調(diào)度業(yè)務(wù)需求。

　　常規(guī)呼叫業(yè)務(wù)

　　調(diào)度臺可以完成一個MS所具備的所有呼叫功能，支持調(diào)度臺與移動臺的語音和數(shù)據(jù)個呼、組呼，同時支持調(diào)度臺與調(diào)度臺間直連呼叫。

　　音頻融合接入與交互

　　120急救中心系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中要盡可能采用國內(nèi)外先進的計算機技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù);采用先進的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運行。

　　平臺通過音頻融合實現(xiàn)現(xiàn)有各種音頻系統(tǒng)(辦公電話、調(diào)度電話、對講系統(tǒng)、移動單兵、手機、座機等)的統(tǒng)一接入，能夠直接對用戶組或者指定預案一鍵開始會議。

　　強大GIS業(yè)務(wù)功能

　　MDS支持對移動臺的GPS查詢和軌跡跟蹤。通過對移動臺進行GPS查詢，可以對移動臺進行位置定位，還可以對指定移動臺進行軌跡跟蹤，從而使指揮中心能動態(tài)掌握出勤人員位置，在緊急狀態(tài)時就近調(diào)集警力進行快速部署。