想必說到對講機(jī)，很多人都不會陌生。過去大家較為熟悉的傳統(tǒng)模擬對講機(jī)，雖然使用起來相對方便，但是卻存在通信距離短、抗干擾差等缺點，隨著不同行業(yè)業(yè)務(wù)范圍的不斷延伸，傳統(tǒng)模擬對講機(jī)已經(jīng)不能滿足需求。

　　而近年來，公網(wǎng)集群對講機(jī)的出現(xiàn)，在抗干擾能力、無輻射、通話質(zhì)量、續(xù)航時間上有了很大突破。公網(wǎng)對講機(jī)成功實現(xiàn)了不限距離對講、免調(diào)頻設(shè)置、免資費、免架設(shè)中繼臺等優(yōu)勢，給各行各業(yè)用戶帶來了極大的便利。

　　公網(wǎng)對講機(jī)有哪些優(yōu)勢?

　　公網(wǎng)對講機(jī)作為大勢所趨，其通信原理其實和微信十分相似。唯一不同的是，微信沒辦法做到即時接聽。而公網(wǎng)對講機(jī)區(qū)別于傳統(tǒng)模擬對講機(jī)，實現(xiàn)了群呼、一對一單呼、搶線特權(quán)、語音、視頻傳輸?shù)裙δ堋４送猓W(wǎng)對講機(jī)在通信距離上更是有異于模擬機(jī)1-3km的距離范圍，突破距離的限制，只要是有網(wǎng)絡(luò)的地方即可對講通聯(lián)。

　　北峰公網(wǎng)系列對講機(jī)來說，利用4G移動通信技術(shù)，用戶可隨意選擇移動運(yùn)營商(移動、聯(lián)通、電信)，實現(xiàn)全國5000公里網(wǎng)絡(luò)信號全覆蓋。無論你在什么地方，都可以實現(xiàn)輕松、速極對講。

　　公網(wǎng)對講機(jī)管理常見平臺故障分析

　　作為語音實時交流，全國聯(lián)網(wǎng)的公網(wǎng)對講，卓智達(dá)企業(yè)管理平臺是最佳的解決方案，開創(chuàng)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于現(xiàn)實生活的最佳實踐和實際運(yùn)用，因為使用了公共網(wǎng)絡(luò)作為傳輸介質(zhì)，公網(wǎng)對講機(jī)最大的優(yōu)點是通信距離不受限制，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以實現(xiàn)通信，為廣大的企業(yè)用戶提供了極大的便利。下面就針對大家在使用卓智達(dá)管理平臺中常見的故障，了解一下可以如何解決?

　　一、公網(wǎng)對講機(jī)播報“登錄超時”

　　①公網(wǎng)對講機(jī)剛開機(jī)時提示信息，證明設(shè)備仍在讀取數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)中未判別到互聯(lián)網(wǎng)，可稍等一會等設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接;

　　②應(yīng)用操作過程中提示信息，互聯(lián)網(wǎng)不給力，無線對講機(jī)斷線了;

　　③用電腦調(diào)度臺或智能手機(jī)調(diào)度臺登錄無線對講機(jī)的賬戶，假如能正常登錄，再次換流量卡檢測，核對是否是卡的問題;

　　④公網(wǎng)對講機(jī)的賬戶期滿被中斷，可將此賬戶激活開通，重新啟動設(shè)備看是不是恢復(fù)原狀。

　　⑤公網(wǎng)對講機(jī)所應(yīng)用的卡沒有數(shù)據(jù)流量，可換一張卡再次檢測。

　　二、無線對講機(jī)開機(jī)后，播報“無選擇組群”或“無組群信息”

　　①到公司服務(wù)管理平臺檢驗公網(wǎng)對講機(jī)里邊的賬戶是不是啟用了默認(rèn)設(shè)置組;

　　②在互聯(lián)網(wǎng)不給力的狀況下，設(shè)備也會這樣播報，稍微等一會或換一個位置或重新啟動設(shè)備試試看;

　　③賬戶組群假如全部都是新創(chuàng)建的，可刪掉組群，再次構(gòu)建組群，把賬戶寫進(jìn)去，隨后重新啟動無線對講機(jī)。

　　三、提醒“沒法構(gòu)建連接網(wǎng)絡(luò)”或“無數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)訊號”

　　1.現(xiàn)階段數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定,進(jìn)到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況良好的地域會構(gòu)建連接網(wǎng)絡(luò)正常的登錄賬戶;

　　2.流量卡沒法正常的瀏覽數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，換張其它產(chǎn)品或智能手機(jī)能正常的用的卡檢測;

　　3.公網(wǎng)對講機(jī)的賬戶登錄電腦上調(diào)度臺或智能手機(jī)調(diào)度臺試試，假如能正常登錄，那詳細(xì)說明賬戶狀況正常的。無法正常登錄，到企業(yè)服務(wù)平臺檢驗賬戶狀況是不是為停止;

　　4.公網(wǎng)對講機(jī)的IP智能網(wǎng)關(guān)是不是做好了修改，通常狀況下IP和智能網(wǎng)關(guān)無需其它修改，維持默認(rèn)就可以。

　　四、設(shè)備播報“賬戶密碼錯誤”

　　①公網(wǎng)對講機(jī)里邊的賬戶密碼的確不配對。核查一下賬戶密碼是不是輸入不正確，到企業(yè)服務(wù)平臺重設(shè)密碼;

　　②到企業(yè)服務(wù)平臺查詢賬戶是不是過期了，狀況如果是“停止”，必須激活賬戶。

　　③刪掉賬戶密碼，再次構(gòu)建賬戶密碼。

　　五、設(shè)備播報“其它終端設(shè)備登錄”

　　①賬戶被其他公網(wǎng)對講機(jī)登錄了。相同賬戶同一時間只可以登錄一個終端設(shè)備，假如同一時間登錄幾個終端設(shè)備會互相擠退出。

　　②發(fā)生此類情況，還可以在企業(yè)服務(wù)平臺更改密碼，這樣子他人就沒法再登錄上。

　　六、播報“解析用戶數(shù)據(jù)失敗”

　　①設(shè)備存儲空間不足。設(shè)備賬戶除掉“顯組”功能，重新啟動看是不是完全恢復(fù);

　　②檢驗公網(wǎng)對講機(jī)里邊的賬戶名、添加的群組名和群組員名等是不是有特殊符號、錯碼、姓名是不是有超出10個字符的狀況。除掉特殊符號、錯碼并將名字控制在10個字符內(nèi)，重新啟動產(chǎn)品看可否正常的應(yīng)用。

　　③卡和公網(wǎng)對講機(jī)不配對，造成 獲取數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。還可以換其它一種類別的卡做好檢測，看是不是完全恢復(fù)。正常的狀況下必須和發(fā)卡平臺詳細(xì)說明你需要應(yīng)用的服務(wù)管理平臺名字，卡商會幫你配置最合適的物聯(lián)網(wǎng)卡。

　　七、公網(wǎng)對講機(jī)播報“獲取數(shù)據(jù)不成功”

　　①網(wǎng)絡(luò)不給力，機(jī)器設(shè)備沒法正常的獲取數(shù)據(jù)。觀測一定時間或到網(wǎng)絡(luò)狀況好的地區(qū)，看機(jī)器設(shè)備可否恢復(fù)過來。核對是不是卡的問題;

　　②服務(wù)器節(jié)點發(fā)生狀況，大批的使用者沒法正常的操作。請盡早聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺營運(yùn)商，找到根本原因，便于立即恢復(fù)過來操作。這類難題伴隨著電信、聯(lián)通關(guān)停2G3G網(wǎng)絡(luò)會變得越來越顯著。

　　八、公網(wǎng)對講機(jī)用寫頻軟件寫進(jìn)新賬戶后，啟動登錄的賬戶還是以前的

　　①把公網(wǎng)對講機(jī)電腦連接讀頻核對新賬戶能否寫進(jìn)順利;

　　②再次給機(jī)器設(shè)備寫頻，重新啟動公網(wǎng)對講機(jī);

　　③假如數(shù)次寫頻以后，公網(wǎng)對講機(jī)啟動依然是寫頻以前的賬戶，那可能是寫頻軟件或機(jī)器設(shè)備有出現(xiàn)異常造成新寫進(jìn)的賬戶沒起效，聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)廠家核實根本原因。

　　九、公網(wǎng)對講機(jī)啟動登錄，進(jìn)不去組群沒法對講系統(tǒng)

　　檢驗賬戶能否點選了“最后組”基本功能，假如點選了“最后組”，又把賬戶要進(jìn)到的這組刪除了，造成賬戶搜不到原本要登錄的組，便會發(fā)生進(jìn)不去組群的狀況。

　　十、公網(wǎng)對講機(jī)聽到別的并不是本組員的說話

　　①賬戶所屬的組群設(shè)定了關(guān)聯(lián)組。到企業(yè)服務(wù)平臺檢驗賬戶在的組能否設(shè)定過關(guān)聯(lián)組，因此 能夠 聽到別的被關(guān)聯(lián)組群的說話。

　　②賬戶所屬的組啟用了群組分享。有別的公司的使用者加上這共享組，因此 互相能夠 聽到說話。

　　十一、在電腦上調(diào)度臺看不見無線對講機(jī)的精準(zhǔn)定位

　　①到企業(yè)服務(wù)平臺核對無線對講機(jī)的賬戶能否選購并點選好“精準(zhǔn)定位”基本功能;

　　②用移動端調(diào)度臺登錄該賬戶，隨后到電腦上調(diào)度臺能見到賬戶具體位置，在機(jī)器設(shè)備登錄卻沒具體位置，那就是機(jī)器設(shè)備這里精準(zhǔn)定位不太好用。

　　十二、公網(wǎng)對講機(jī)啟動很多組群或組員無法顯示

　　假如這一些公網(wǎng)對講機(jī)全是那樣，那可能是賬戶加上的組群或組員超出機(jī)器設(shè)備存儲容量，機(jī)器設(shè)備只顯示承載范疇內(nèi)的賬戶，超出承載范疇的賬戶被屏蔽了。可聯(lián)絡(luò)機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)廠家核對機(jī)器設(shè)備使用者存儲容量范疇。

　　十三、機(jī)器設(shè)備能夠 接到對講系統(tǒng)聲音，發(fā)送其他人聽不到

　　到公司服務(wù)管理平臺看下賬戶能否點選了“禁呼”基本功能，點選“禁呼”后將只可以聽沒法向外發(fā)對講系統(tǒng)。